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          62元電水壺僅賣3.8元 長虹經銷商被“薅羊毛”

            “尊敬的消費者,由于此次活動被惡意欺騙,10月8日短時間內長虹CSH-18Y23水壺以遠低于成本價被拍了20多萬單,被拍數量巨大,此次活動已給公司造成巨大損失,面臨破產倒閉,公司員工也將面臨失業,訂單無法發貨。本公司已向有關部門報案。”10月10日,在京東平臺“長虹廚房電器旗艦店”首頁,商家發布了這樣一則公告。

          商家發布公告

            原價62.9元的電水壺,在活動當天優惠直接減免55元,消費者僅需支付7.9元即可購買,更有消費者發出購買截圖,截圖顯示當天僅需3.8元即可購買該商品。

          買家支付頁面  圖片源于網絡

            通過公告內容不難看出,這又是一次電商被“薅羊毛”的慘痛經歷。在公告背后,是京東“長虹廚房電器旗艦店”的無奈求助,希望已下單的消費者可以主動退款。

            然而與以往“薅羊毛”事件不同的是,此次事件并非是商家無意錯標了價格導致,據商家所言,是因遭到推廣機構惡意欺騙。

            遭推廣機構欺騙誰來“買單”?

            律師:消費者不應擔責

            此前,長虹廚房電器旗艦店在店鋪首頁發布公告稱,此次事件是因被某推廣機構惡意欺騙,才導致長虹水壺以遠低于成本價被拍下巨額訂單,不過對于被騙原因和經過,商家并未作出說明。

            10月11日,《法人》記者發現,京東平臺“長虹廚房電器旗艦店”首頁已撤下關于此事件的公告說明,店鋪中除保留了兩款“長虹電烤箱”以外,其它商品全部下架。記者就此咨詢店鋪客服原因,但并未得到相關答復。

            店鋪客服留言表示,此次事件已對公司造成巨額損失,公司面臨破產倒閉,公司員工也將面臨失業,訂單無法安排發貨。

          店鋪客服留言

            消息傳出后,部分消費者表示已經申請退款,建立在商家痛苦之上的“薅羊毛”不值得開心。然而也有部分消費者產生質疑,因商家并未詳細說明被騙經過,讓人不禁猜測公告背后的真正原因,而店鋪在后續公告聲明中刪除了“因推廣機構惡意欺騙”等關鍵性文字,更是引來消費者對于商家動機的質疑。

          公告前后對比

            究竟是“羊毛黨”利用商家的無意之失進行瘋狂購買,還是商家本身為了推廣吸引流量“刷單”,卻因未設置好“高額優惠券”數量,一不小心“翻了車”?究竟是不法分子利用系統漏洞進行大量拍單,還是商家的故意炒作?

            對此,記者聯系了長虹廚房電器旗艦店的運營商“中山新概念電子商務有限公司”。截至發稿前,該公司暫未對此事件進行回復。

            北京合弘威宇律師事務所律師王科棟在接受記者采訪時表示,此事件中,商家如果真的是被推廣平臺欺騙,應該追究推廣平臺的責任,而不是讓消費者承擔責任。

            根據民通意見第71條規定,行為人因對行為的性質、對方當事人、標的物的品種、質量、規格和數量等的錯誤認識,使行為的后果與自己的意思相悖,并造成較大損失的,可以認定為重大誤解。這里強調的是一種“認識上的錯誤”。

            根據合同法第54條第一款規定,因重大誤解訂立的合同,當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。

            然而在該事件中,商家表示是遭到推廣機構惡意欺騙,性質本身是為了商品促銷,標的物的品種、質量、規格、數量上也不存在“認識錯誤”(很多人提到標價錯誤,此事件也并不是標價錯誤的情形)。所以,總體來看,并不屬于“重大誤解”可撤銷合同的情形。

            刷單“翻車”還是營銷炒作?

            網友質疑商家動機不純

            據企查查數據顯示,中山新概念電子商務有限公司于2014年成立,注冊資本300萬元人民幣,公司參保人數37人,經營范圍包括銷售電子產品、家用電器、戶外用品、家居用品、五金制品、日用百貨等。目前存在1例“專利權權屬、侵權糾紛”司法案件。

          中山新概念電子商務有限公司司法案件

            經了解,該公司為長虹品牌的經銷商,而非長虹品牌的官方直營。除2017年在京東平臺注冊了“長虹廚房電器旗艦店”外,該公司還曾在2015年注冊了天貓平臺的“金正新概念專賣店”,主要銷售養生壺、電火鍋、絞肉機等廚房電器。

            此次事件發生后,部分網友質疑商家動機不純。一直以來,設置商品“內部券”等行為是商家刷單的慣用手段。在此事件中,商家很可能設置了多張高額優惠券,但因設置的領取人數過多或遭泄露,被真實買家搶到,而進行了大批量購買。記者就此疑問,致電中山新概念電子商務有限公司,截至發稿前,電話無人接聽。

          部分網友質疑刷單

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