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          捷信以2023戰略 在消費金融領域拔得頭籌

            目前,消費金融行業是一個競爭激烈的領域,捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)卻在行業領域位于領先地位。捷信金融拔得行業頭籌,還與自身積極推動數字金融發展緊密相關。

            捷信面對突發疫情加速了全面敏捷轉型的步伐,年初便前瞻性地布局“2023戰略”,突顯“以客戶為中心”的核心服務理念,并通過打造多場景和線上線下深度融合的創新型全渠道服務體系,優化消費者服務體驗、加速合作商戶轉型進程、積極承擔企業社會責任等舉措,以切實行動扮演好廣大消費者終身金融服務伙伴的角色,發揮優質消費信貸服務為經濟可持續、健康發展續航的積極作用。

            優化消費者全渠道金融服務體驗 滿足細分場景品質消費需求

            為了進一步優化消費者在全渠道金融服務平臺的使用體驗,今年初,捷信將線上購物的便捷性、獲客渠道的豐富性與線下購物的體驗感等優勢相結合,構建“線上+線下”多場景深度融合的創新型全渠道服務體系,并同步推出ALDI2.0(直貸)客戶自助服務模式。通過鼓勵用戶在商戶的引導下于線下門店內自助掃碼辦單,ALDI 2.0使得消費者可快速完成填寫申請資料、掃描證件、遠程人臉識別等流程,從下單商品發起交易到支付完成,平均不會超過五分鐘的時間。

          捷信用戶在店家的指導下進行自助辦單

            作為一款可供用戶在日常衣食住行各個消費環節隨心使用的信貸產品,今年四月,“捷信惠購”首次在全國范圍內推廣,一經上市就受到了廣大消費者的熱烈歡迎。通過將捷信惠購合理嵌套到包括3C產品、家電、家裝、旅游、職業教育和健身等垂直領域,捷信使得消費者能隨時隨地在多個細分場景下滿足對于品質生活的向往。僅在該產品推出的最初幾周內,已有客戶使用了七次以上該產品,充分彰顯了捷信惠購在滿足消費者細分場景下個性化金融需求方面的強大優勢。

            不僅如此,為了確保消費者在使用捷信的消費金融服務和產品時均能享受到始終如一的優質體驗,六月,捷信還對捷信金融APP進行了全新升級,通過提升決策引擎識別用戶需求效率、簡化APP線上額度測評流程等舉措,使APP界面更加符合用戶日常使用習慣,并將用戶申請貸款所需時間控制在平均6分鐘內。APP更新后,用戶只需通過捷信金融APP線上額度測評,即可獲得捷捷高、捷信惠購、線下商品貸的分期額度,暢享優質消費金融服務使用體驗。

            積極賦能零售商合作伙伴 助其加速向O2O精細化運營升級

            當前,數字化轉型已成為以中小微企業為代表的民營經濟主體渡過難關、在轉型升級中尋找增量突破的關鍵路徑。為了進一步幫助合作商戶實現從粗放式發展到O2O精細化運營的轉變,捷信始終致力于在業務層面上拓展與更多零售商的合作關系,其中就包括在四月份面向合作商戶發布“捷·商匯”等云互動平臺。截止目前,“捷·商匯”已面向全國超過2,000家合作中小微企業提供業務知識答疑、線上培訓“云課堂”等線上服務。合作商戶可以隨時“自我充電”增強專業素養,了解如何運用消費分期工具促進銷量增長,以此實現店內資金良性周轉。

            此前,通過構建深度融合的全渠道金融服務平臺,捷信不僅助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費閉環,也為社區實體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。如今,得益于“捷·商匯”這個云互動平臺,捷信在幫助線下渠道合作商戶拓寬其企業經營創新思路之余,也通過“五一銷SHOW”等新穎的商戶假期促銷集中展示、評選活動,為他們在更高層面整合物資流、人才流、技術流、資金流等傳統生產要素時營造了良好的社群環境。

          合作商戶通過捷·商匯平臺學習O2O實戰技能

            提升消費者金融風險抵御能力 以普惠初心樹立企業履責擔當新標尺

            由于疫情影響,捷信從今年4月開始,適時對已有的金融知識普及教育活動形式進行升級,創造性地通過線上會議的方式,對金融知識相對薄弱的遼寧省沈陽市康平縣、海南省萬寧市蓮花村等多地鄉村群眾進行遠程金融知識宣講。通過多元化的企業社會責任創新實踐,捷信不僅有效提升了新農村居民的金融風險抵御能力和意識,更為普惠金融的可持續發展注入了新生動力,獲得了市場和消費者的高度認可。

          捷信講師通過線上視頻會議向村民科普金融安全知識

            回顧往昔,捷信“2017-2020戰略”曾助其完成由傳統消費金融企業向科技驅動型消費金融企業的過渡。而過去的6個月,捷信“2020-2023戰略”則幫助公司加大敏捷轉型力度,為充分應對外界諸多挑戰提供了有效方略,逆勢前行。

            未來,捷信將不斷增強技術創新性和領先性,通過金融科技的應用,強化核心競爭力,真正去利用這些技術來促進精細化運營,為用戶提供更好的客戶體驗,提升公司的核心競爭力。

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